Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Lors de la navigation sur le site www.alumeuro.com, de la création d’un compte client ou de la passation d’une commande, SAS ALUMEURO collecte certaines informations indispensables :

• Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations de paiement et historique d’achat

• Données techniques (adresse IP, identifiants de connexion, type de matériel utilisé, logs de navigation)

• Préférences de navigation et données issues des cookies

Ces informations sont nécessaires pour :

• le traitement et la livraison des commandes,

• la facturation et le suivi client,

• la personnalisation de l’expérience utilisateur et des communications commerciales,

• la sécurité des transactions et la prévention des fraudes.

Le refus de fournir certaines données obligatoires peut entraîner l’impossibilité de finaliser la commande.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement par SAS ALUMEURO :

• Gestion des commandes et service client

• Sécurité et prévention de la fraude (lutte contre piratage, spam, usurpation d’identité)

• Optimisation de l’expérience utilisateur (personnalisation, recommandations produits)

• Communication commerciale (envois d’offres, newsletters, promotions ponctuelles avec consentement préalable ou relation commerciale existante)

Le client peut se désinscrire à tout moment via son espace personnel ou le lien présent dans chaque e-mail.

3. Confidentialité et conservation

• Les données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.

• Elles sont conservées pour une durée n’excédant pas les finalités définies (obligations comptables, suivi des commandes, garanties).

4. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 modifiée :

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification et de suppression

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés :

• Par e-mail : contact@alumeuro.com

• Par courrier : SAS ALUMEURO – 35 Route de Toul, 54840 Bois de Haye – France

• Via votre espace client sur le site www.alumeuro.com

5. Cookies

Le site www.alumeuro.com utilise des cookies et technologies similaires afin d’optimiser la navigation, d’améliorer les performances et de proposer des offres adaptées.
L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies directement via son navigateur ou lors de la première connexion au site (bandeau cookies).

6. Sécurité

SAS ALUMEURO met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

7. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
contact@alumeuro.com